Déclaration de la direction
Dans un marché caractérisé par la spécificité des demandes en services techniques, Modulelec sprl a la capacité d’offrir et de développer des services de qualité et la volonté d’être un acteur majeur en thermographie au niveau national.
Pour cela, Modulelec sprl a l’ambition de…
Construire une position forte en Belgique ;
Innover et développer ses services ;
Renforcer sa compétitivité ;
Devenir une référence pour ses clients et fournisseurs.
… en s’appuyant sur les valeurs de travail suivantes :
Le Système Qualité de Modulelec sprl est un moteur indispensable pour réaliser notre ambition.
Il vise à ce que :
La satisfaction de nos clients soit notre préoccupation au quotidien ;
Les services, produits et documents soient structurés en matière de gestion ;
Les risques d’accident soient minimisés par l’utilisation de moyens de protection adéquats ;
La confidentialité entre nos différents collaborateurs et nos clients soit maintenue même au terme d’un contrat ;
Les compétences, l’expérience et la prise d’initiatives soient en constante évolution ;
La formation du personnel soit régulière afin de maintenir les compétences et d’en acquérir de nouvelles ;
En matière de relations extérieures et intérieures, une politique d’information et de communication, nécessaire au bon fonctionnement et à la promotion de l’entreprise, soit développée.
De la conception à l’exécution des services, nous devons faire progresser la satisfaction de nos clients et respecter les exigences réglementaires qui s’appliquent à notre activité.
Pour accompagner cette volonté, Modulelec sprl s’engage à :
Respecter la norme ISO 17020 ;
Réaliser régulièrement l’étalonnage des équipements ;
Assurer l’évolution du Système Qualité dans le but de faire progresser Modulelec sprl ;
Réaliser des audits internes et externes afin d’assurer le bon respect du Système Qualité.
Chaque collaborateur doit appliquer rigoureusement le Système Qualité de Modulelec sprl.
La direction de Modulelec sprl
Tim Biebaut Julien Delfosse